Analytics et tableaux de bord¶

Piloter votre programme de sensibilisation demande de la visibilité — savoir où vous en êtes, quelles zones progressent, où concentrer votre attention.

Spectorly répond à ce besoin par une double approche :

Un tableau de bord global — la page d'accueil qui vous donne les indicateurs macro de votre organisation, en un coup d'œil
Des statistiques intégrées à chaque fonctionnalité — chaque module, chaque campagne dispose de ses propres analytics accessibles depuis sa fiche détaillée

Ce chapitre couvre le tableau de bord global et vous oriente vers les analytics de chaque fonctionnalité.

13.1 Le tableau de bord global¶

À votre connexion, vous arrivez sur le tableau de bord — la page qui vous donne les indicateurs clés de votre organisation.

Le tableau de bord regroupe des indicateurs macro qui vous permettent de :

Vérifier rapidement l'état de santé de votre programme
Identifier les tendances (progression, décrochage)
Repérer les points d'attention nécessitant une action

Consulter le tableau de bord une fois par semaine

Bloquez 5 minutes chaque semaine pour consulter le dashboard — c'est le minimum pour rester au fait sans devoir chercher l'information. Pour un pilotage plus fin, les analytics par fonctionnalité (voir Section 13.2) offrent la granularité nécessaire.

13.2 Les analytics par fonctionnalité¶

Chaque fonctionnalité de Spectorly dispose de ses propres analytics détaillées, accessibles directement depuis la fonctionnalité elle-même. C'est là que vous trouverez les métriques au niveau du détail (utilisateur par utilisateur, campagne par campagne).

Le tableau ci-dessous vous oriente vers la bonne source selon ce que vous cherchez :

Vous cherchez à mesurer…	Rendez-vous au chapitre
La progression des utilisateurs sur les modules (progression moyenne, cyberscore, taux de démarrage)	Chapitre 8 — Suivi des utilisateurs — cards KPI + tableau détaillé user par user
Les certificats délivrés	Menu Suivi des utilisateurs (carte "Certificats délivrés") + colonne Certifications du tableau
Les résultats d'une campagne de phishing	Chapitre 10 — Section 10.5 — statistiques agrégées + détail par utilisateur (envoyés / ouverts / cliqués / soumis / signalés)
Les résultats d'une campagne de smishing	Chapitre 11 — mêmes métriques que phishing, moins l'ouverture (non mesurable sur SMS)
Les résultats d'une campagne de micro-learning	Chapitre 12 — Section 12.5 — cards Reçus/Ouverts/Cliqués + notion d'utilisateur sensibilisé + tableau détaillé
L'exécution d'un plan piloté par l'IA	Chapitre 14 — Section 14.6 — timeline des événements + statuts (planifié, exécuté, échoué, ignoré)

Pourquoi cette organisation ?

Plutôt qu'un module analytics central qui obligerait à naviguer entre plusieurs vues abstraites, Spectorly place chaque statistique au plus près de l'action qu'elle mesure. Vous consultez les stats d'une campagne depuis sa fiche — c'est là que ça se passe.

13.3 Analytics avancées (roadmap)¶

Fonctionnalités en cours de développement

Une plateforme analytics enrichie est en cours de développement. Elle apportera à terme :

Une vue globale multi-domaines (comparaison sensibilisation ↔ audit ↔ micro-learning)
Des comparaisons entre services et groupes (challenge interne, identification best practices)
Des rapports PDF téléchargeables (rapport de situation trimestriel, exports pour audits externes ISO 27001 / NIS2)
Des filtres temporels avancés (rolling 30j / 90j / année civile)

Les API backend correspondantes sont déjà disponibles — l'interface manager sera exposée dans une prochaine version. Vous serez notifié dès leur mise en ligne.

En attendant, pour un rapport ponctuel (audit, comité de direction), contactez le support Spectorly : nous pouvons vous fournir des extractions personnalisées à partir des API existantes.

13.4 Bonnes pratiques¶

Combiner vue macro et vue micro

Vue macro (dashboard) → une fois par semaine, pour l'état de santé général
Vue micro (analytics par campagne) → à chaque fin de campagne, pour capitaliser sur les enseignements

Aucune des deux ne remplace l'autre — c'est leur combinaison qui donne un pilotage efficace.

Communiquer les résultats en interne

Ne gardez pas les analytics pour vous seul :

Envoyez un résumé mensuel au comité de direction
Diffusez une newsletter interne avec les résultats positifs (celui qui a le plus signalé, le service le plus certifié)
Partagez les KPIs cyberscore et certification avec votre RSSI, DPO, direction juridique

Un programme dont on parle est un programme qui vit.

Utiliser les analytics pour ajuster la stratégie

Les analytics ne servent pas qu'à mesurer — elles doivent influencer vos décisions :

Cyberscore stagnant → lancez une campagne micro-learning ciblée (Ch 12)
Taux de clic phishing élevé sur un service → module de rattrapage obligatoire pour ce service (Ch 7)
Taux de certification faible → relancez la deadline de finalisation (Ch 7 — Paramètres)

Éviter le pilotage exclusif par KPI

Les analytics montrent ce qui est mesurable. Elles ne captent pas :

La qualité des conversations informelles de sécurité entre collègues
Le sentiment de vigilance ressenti par les équipes
Les incidents évités grâce à un réflexe non tracé

Complétez toujours les analytics par des retours qualitatifs — sondages internes, échanges avec les managers de terrain, retours du support IT.

Et maintenant ?¶

Vous savez où trouver les analytics dont vous avez besoin, dans le dashboard global comme au niveau de chaque fonctionnalité. Prochaine étape : découvrir le pilotage automatique — la fonctionnalité IA qui prend en charge une partie de l'orchestration à votre place.

→ Chapitre suivant : Pilotage automatique (AI Autopilot)

Une question sur ce chapitre ?

Consultez la FAQ Manager ou contactez notre équipe support depuis votre tableau de bord.